마음일기 이용약관

제1조 목적

본 약관은 MAEUM EASE(이하 “회사”)가 제공하는 모바일 애플리케이션 마음일기(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 서비스란 회사가 제공하는 마음일기 모바일 애플리케이션 및 이에 부수되는 기능을 의미합니다.
2. 이용자란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다.
3. 일기란 이용자가 서비스에 직접 입력하거나 첨부한 글, 사진, 마음 날씨 및 관련 정보를 의미합니다.
4. AI 답장이란 이용자가 작성한 일기 등을 바탕으로 인공지능 기술을 이용하여 생성되는 답장 또는 코멘트를 의미합니다.
5. 유료 서비스란 마음일기+ 등 이용자가 비용을 지불하고 이용하는 구독 또는 기타 디지털 서비스를 의미합니다.
6. 간직한 마음이란 이용자가 일기 또는 AI 답장을 즐겨찾기하여 별도로 다시 볼 수 있도록 제공하는 기능을 의미합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스 내 화면 또는 회사가 운영하는 웹페이지 등을 통해 이용자에게 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 영향을 미치는 내용이 변경되는 경우 회사는 적용일과 변경 사유를 서비스 내 공지 등의 방법으로 사전에 안내합니다.
4. 관련 법령에서 별도의 절차 또는 기간을 요구하는 경우 해당 법령을 따릅니다.
5. 본 약관의 내용이 관계 법령에서 정한 이용자의 권리를 제한하는 것으로 해석되는 경우 관계 법령이 우선 적용됩니다.

제4조 서비스의 내용

회사는 이용자에게 다음과 같은 기능을 제공할 수 있습니다.

1. 개인 일기 작성, 수정 및 삭제
2. 사진 첨부
3. 마음 날씨 기록
4. 캘린더 및 과거 기록 다시 읽기
5. 일기 검색 및 필터
6. 즐겨찾기 및 간직한 마음
7. 일기 관련 통계 및 앨범
8. 주간 편지
9. PDF 내보내기
10. Google Drive를 이용한 백업 및 복원
11. AI 답장
12. PIN 및 기기 생체인증을 이용한 앱 잠금
13. 알림
14. 마음일기+ 등 유료 서비스
15. 그 밖에 회사가 추가로 제공하는 기능

일부 기능은 이용자의 기기, 운영체제, 인터넷 환경 또는 서비스 버전에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

제5조 회원가입

1. 마음일기의 기본 기능은 별도의 회원가입 없이 이용할 수 있도록 제공될 수 있습니다.
2. 서비스의 일부 기능은 Google 등 외부 서비스의 인증을 필요로 할 수 있습니다.
3. 외부 서비스 이용에는 해당 서비스 제공자의 이용조건 및 개인정보 처리 기준이 적용될 수 있습니다.

제6조 이용자의 기록과 권리

1. 이용자가 직접 작성한 일기, 사진 등의 권리는 원칙적으로 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스 기능을 이용하기 위해 필요한 범위를 넘어 이용자의 일기 내용을 임의로 활용하지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 일기 내용을 광고 판매 또는 광고 프로파일링 목적으로 이용하지 않습니다.
4. 이용자는 자신이 작성한 일기를 언제든지 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
5. 이용자가 타인의 저작물, 사진 또는 개인정보 등을 서비스에 기록하는 경우 해당 자료를 사용할 적법한 권한을 확보할 책임이 있습니다.

제7조 데이터 저장

1. 마음일기의 일기, 사진, AI 답장 등 주요 기록은 서비스 설계에 따라 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공에 필요하지 않은 이용자의 일기 원문을 회사 서버에 장기간 보관하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
3. 이용자의 기기 고장, 분실, 초기화, 앱 삭제 등으로 기기에 저장된 데이터가 삭제될 수 있으므로 이용자는 필요한 경우 백업 기능을 사용할 것을 권장합니다.
4. 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 관한 책임은 관계 법령에 따릅니다.

제8조 Google Drive 백업 및 복원

1. 이용자는 선택에 따라 자신의 Google Drive를 이용해 서비스 데이터를 백업할 수 있습니다.
2. 자동 백업 여부는 이용자가 직접 설정할 수 있습니다.
3. Google Drive 자체의 장애, 계정 정지, 저장공간 부족 또는 Google 서비스 정책 변경 등에 따라 백업 또는 복원이 영향을 받을 수 있습니다.
4. 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 외부 서비스 자체의 장애에 대하여 관계 법령에서 정하는 범위를 넘어 책임을 부담하지 않습니다.
5. 이용자는 복원 작업 전 복원 대상과 기존 데이터를 확인하여야 합니다.

제9조 AI 답장 기능

1. AI 답장은 선택적 기능이며, 이용자는 AI 답장 기능을 이용하지 않고도 기본 일기 기능을 사용할 수 있습니다.
2. AI 답장은 이용자가 작성한 일기에 정서적이고 일반적인 형태의 답장을 제공하는 것을 목적으로 합니다.
3. AI 답장은 인공지능 기술에 의해 자동 생성되므로 부정확하거나 이용자의 의도와 다르거나 적절하지 않은 내용이 생성될 수 있습니다.
4. AI 답장은 의료 진단, 치료, 심리치료, 전문 상담, 법률·재무 등 전문적인 판단을 제공하는 서비스가 아닙니다.
5. 이용자는 중요한 건강, 안전, 법률, 재무 등의 결정을 AI 답장만을 근거로 내려서는 안 됩니다.
6. AI 답장 기능은 응급상황이나 위기 대응 서비스를 대신하지 않습니다.
7. 이용자가 AI 답장을 요청하면 답장 생성에 필요한 일기 내용 등의 정보가 회사 서버 및 회사가 이용하는 외부 AI 서비스로 전송될 수 있습니다.
8. AI 답장의 개인정보 처리 및 국외 이전 등에 관한 자세한 사항은 개인정보처리방침에서 안내합니다.
9. 회사는 AI 답장의 안전성과 품질을 개선하기 위해 생성 방식 및 안전 지침을 변경할 수 있습니다.

제10조 AI 답장의 저장

1. 생성된 AI 답장은 이용자의 일기와 별개의 기록으로 보관될 수 있습니다.
2. 이용자가 일기 내용을 수정하더라도 이미 생성된 기존 AI 답장은 원칙적으로 유지됩니다.
3. 동일한 일기에 새로운 AI 답장을 생성하는 경우 회사는 서비스 정책에 따라 기존 답장과 새로운 답장을 함께 보관할 수 있습니다.
4. 이용자는 마음에 드는 AI 답장을 간직한 마음 등에 저장할 수 있습니다.
5. 이용자는 저장된 AI 답장을 직접 삭제할 수 있습니다.

제11조 서비스 이용 시 금지행위

이용자는 서비스를 이용하면서 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 관계 법령을 위반하는 행위
2. 회사 또는 타인의 권리를 침해하는 행위
3. 다른 사람의 개인정보를 권한 없이 수집·공개·유포하는 행위
4. 서비스, 서버 또는 네트워크의 정상적인 운영을 방해하는 행위
5. 자동화 프로그램 등을 이용하여 비정상적으로 AI 요청을 반복하는 행위
6. 회사의 API, 서버 또는 보안체계를 무단으로 접근·분석·우회하는 행위
7. 서비스에서 제공하는 유료 기능을 비정상적인 방법으로 이용하는 행위
8. 서비스 또는 AI 기능을 불법적인 목적으로 사용하는 행위
9. 그 밖에 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하는 행위

제12조 이용 제한

1. 이용자가 제11조의 금지행위를 하거나 서비스 운영에 중대한 피해를 발생시키는 경우 회사는 해당 이용자의 일부 기능 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 가능한 경우 이용 제한의 이유 및 기간을 안내합니다.
3. 긴급한 보안 위험, 시스템 공격 또는 다른 이용자의 권리 보호를 위해 즉시 조치가 필요한 경우 사전 안내 없이 제한할 수 있습니다.
4. 이용자는 이용 제한에 이의가 있는 경우 회사에 문의할 수 있습니다.

제13조 무료 서비스

1. 일기 작성·열람 등 회사가 무료로 제공한다고 표시한 기본 기능은 무료로 이용할 수 있습니다.
2. AI 답장은 월별 무료 이용 횟수 또는 체험 횟수가 설정될 수 있습니다.
3. 무료 AI 답장 횟수 등은 앱 화면에서 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.
4. 회사가 무료 제공 범위를 변경하는 경우 이용자의 기존 유료 권리를 침해하지 않는 범위에서 사전에 안내합니다.

제14조 마음일기+ 및 유료 구독

1. 회사는 추가 AI 답장 또는 기타 부가 기능을 포함하는 마음일기+ 등의 유료 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 구독 가격, 이용기간, 제공 기능 및 AI 사용 한도는 구매 전에 명확하게 표시합니다.
3. 구독 결제는 Google Play 등 회사가 지정한 결제수단을 통해 이루어질 수 있습니다.
4. 정기구독 상품은 구매 화면에 표시된 조건에 따라 자동 갱신될 수 있습니다.
5. 이용자는 Google Play 등의 구독 관리 화면에서 정기구독을 해지할 수 있습니다.
6. 구독을 해지하더라도 이미 결제한 이용기간이 남아 있는 경우 특별한 사정이 없는 한 해당 기간까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
7. 구독이 종료되더라도 이용자가 기존에 작성한 일기 및 이미 받은 AI 답장은 원칙적으로 열람할 수 있습니다.
8. 구독 상품의 가격이나 구성에 중요한 변경이 있는 경우 회사는 관련 법령 및 결제 플랫폼의 정책에 따라 이용자에게 필요한 안내를 제공합니다.

제15조 청약철회 및 환불

1. 유료 서비스의 청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령과 실제 결제를 처리한 Google Play 등 결제 플랫폼의 정책에 따라 처리됩니다.
2. 디지털콘텐츠 또는 서비스의 제공이 이미 개시된 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 다만 서비스가 표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 등 관계 법령상 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우에는 해당 법령에 따른 권리를 행사할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자에게 법령상 인정되는 청약철회·환불 권리를 본 약관으로 제한하지 않습니다.
5. 중복 결제, 결제 오류 또는 서비스 미제공 등의 문제가 발생한 경우 이용자는 회사 또는 해당 결제 플랫폼을 통해 처리를 요청할 수 있습니다.
6. 구매 복원 기능이 제공되는 경우 이용자는 동일한 Google 계정 등을 이용하여 기존 구매 상태 복원을 요청할 수 있습니다.

제16조 서비스의 변경

1. 회사는 서비스 개선, 기술적 필요, 법령 변경, 보안 또는 운영상의 필요에 따라 서비스의 일부 기능을 변경할 수 있습니다.
2. 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
3. 이미 구매한 유료 서비스의 핵심적인 이용조건을 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 관계 법령에 따른 절차를 따릅니다.

제17조 서비스의 일시 중단

회사는 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

1. 서버 또는 시스템의 점검·교체·장애
2. 통신망 장애
3. 외부 AI 서비스 또는 Google 등의 외부 서비스 장애
4. 천재지변 등 불가항력
5. 해킹 또는 보안 사고에 대한 긴급 대응
6. 그 밖에 서비스를 정상적으로 제공하기 어려운 중대한 사유

회사는 예측 가능한 중단의 경우 가능한 범위에서 이용자에게 사전에 안내합니다.

제18조 서비스 종료

1. 회사가 서비스를 종료하는 경우 서비스 종료일 및 주요 사항을 이용자에게 사전에 안내합니다.
2. 유료 서비스가 남아 있는 이용자에 대해서는 관계 법령 및 결제 플랫폼의 정책에 따라 필요한 환불 또는 이에 준하는 조치를 합니다.
3. 서비스 종료 전 이용자가 자신의 일기를 보존할 수 있도록 가능한 범위에서 PDF 내보내기 또는 백업 등의 방법을 안내합니다.

제19조 회사의 책임

1. 회사는 안정적인 서비스 제공과 이용자 데이터 보호를 위해 합리적으로 필요한 조치를 취하도록 노력합니다.
2. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
3. 천재지변, 이용자의 귀책사유 또는 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 외부 서비스 장애 등 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
4. 본 조의 어떠한 내용도 관계 법령상 회사가 부담하여야 하는 책임을 부당하게 면제하거나 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제20조 이용자의 책임

1. 이용자는 자신의 기기, Google 계정, PIN 등 서비스 이용에 필요한 접근수단을 안전하게 관리해야 합니다.
2. 이용자의 관리 소홀로 제3자가 기기에 접근하여 발생한 문제는 구체적인 귀책사유에 따라 책임이 정해집니다.
3. 중요한 기록은 필요에 따라 백업하는 것을 권장합니다.

제21조 만 14세 미만 이용자

마음일기는 원칙적으로 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다.

만 14세 미만 이용자에 대해 법정대리인의 동의 등 관계 법령상 필요한 절차를 갖추지 않은 경우, 회사는 해당 이용자의 개인정보가 필요한 기능의 이용을 제한할 수 있습니다.

제22조 개인정보 보호

1. 회사는 서비스 제공 과정에서 처리하는 개인정보를 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
2. 개인정보의 처리 항목, 이용 목적, 보유기간, 처리위탁, 국외 이전 등 자세한 사항은 별도로 게시하는 마음일기 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제23조 문의 및 불만처리

서비스 이용, 결제, 개인정보 또는 기타 문의는 아래 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

• 서비스명: 마음일기
• 운영자: MAEUM EASE
• 이메일: maeumease@gmail.com

회사는 이용자의 문의 및 불만을 확인하고 합리적인 기간 내에 처리하도록 노력합니다.

제24조 분쟁 해결

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 이용자는 관계 법령에 따른 소비자분쟁조정기관 등에 도움을 요청할 수 있습니다.
3. 본 약관과 관련된 분쟁의 관할법원은 관계 법령에 따라 정합니다.

제25조 준거법

본 약관 및 서비스 이용과 관련된 사항에는 대한민국 법령을 적용합니다.